Regulamin serwisu ZlećTo

§1. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Serwis – platforma internetowa ZlećTo dostępna pod adresem zlecnaprawe.pl
• Operator – właściciel i administrator Serwisu
• Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu w celu zlecenia wykonania usługi
• Fachowiec – osoba fizyczna lub prawna świadcząca usługi, zarejestrowana w Serwisie
• Zlecenie – ogłoszenie zamieszczone przez Użytkownika opisujące zapotrzebowanie na usługę
• Oferta – propozycja wykonania Zlecenia złożona przez Fachowca
• Konto – indywidualny profil w Serwisie utworzony po rejestracji

§2. Postanowienia ogólne

1. Serwis ZlećTo jest platformą pośredniczącą w nawiązywaniu kontaktu między osobami poszukującymi usług a fachowcami je świadczącymi.
2. Operator nie jest stroną umów zawieranych między Użytkownikami a Fachowcami.
3. Korzystanie z Serwisu wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.
4. Serwis jest dostępny dla osób pełnoletnich lub osób niepełnoletnich za zgodą opiekuna prawnego.
5. Zakazane jest korzystanie z Serwisu w sposób naruszający prawo, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich.

§3. Rejestracja i konto

1. Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna i bezpłatna.
2. Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe dane.
3. Użytkownik odpowiada za poufność swojego hasła i nie powinien go udostępniać osobom trzecim.
4. Każdy Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto.
5. Operator ma prawo zablokować lub usunąć Konto w przypadku naruszenia Regulaminu.
6. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto kontaktując się z Operatorem.

§4. Zasady dla użytkowników (klientów)

1. Dodawanie Zleceń przez Użytkowników jest bezpłatne.
2. Zlecenie powinno zawierać rzetelny i zgodny z prawdą opis zapotrzebowania.
3. Zakazane jest zamieszczanie Zleceń o treści bezprawnej, obraźliwej lub wprowadzającej w błąd.
4. Użytkownik samodzielnie wybiera Fachowca spośród otrzymanych Ofert.
5. Wszelkie ustalenia dotyczące realizacji usługi (cena, termin, zakres) są dokonywane bezpośrednio między Użytkownikiem a Fachowcem.
6. Użytkownik zobowiązuje się do uczciwego oceniania Fachowców po wykonaniu usługi.

§5. Zasady dla fachowców

1. Fachowiec rejestrując się w Serwisie oświadcza, że posiada odpowiednie kwalifikacje do świadczenia deklarowanych usług.
2. Fachowiec zobowiązuje się do rzetelnego i terminowego wykonywania przyjętych zleceń.
3. Oferty składane przez Fachowców powinny zawierać prawdziwe informacje o cenach i warunkach wykonania.
4. Fachowiec odpowiada za jakość świadczonych usług wobec Użytkowników.
5. Zakazane jest składanie ofert bez zamiaru ich realizacji.
6. Fachowiec zobowiązuje się do posiadania wymaganych prawem ubezpieczeń i uprawnień.

§6. Płatności i abonamenty

1. Korzystanie z Serwisu przez Użytkowników (klientów) jest całkowicie bezpłatne.
2. Fachowcy korzystają z Serwisu na podstawie płatnych abonamentów, których szczegóły określa cennik dostępny na stronie.
3. Dostępne są różne plany abonamentowe oferujące różny zakres funkcjonalności.
4. Płatności za abonamenty realizowane są z góry za wybrany okres rozliczeniowy.
5. Operator nie pobiera prowizji od zleceń zrealizowanych za pośrednictwem Serwisu.
6. Rozliczenia między Użytkownikami a Fachowcami dokonywane są bezpośrednio, poza Serwisem.

§7. Opinie i oceny

1. Użytkownicy mogą wystawiać opinie i oceny Fachowcom po zrealizowaniu usługi.
2. Opinie powinny być obiektywne, uczciwe i opierać się na faktycznych doświadczeniach.
3. Zakazane jest zamieszczanie opinii fałszywych, obraźliwych lub naruszających dobra osobiste.
4. Operator ma prawo usunąć opinie naruszające Regulamin.
5. Fachowiec może odpowiedzieć na otrzymaną opinię.

§8. Odpowiedzialność

1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakość usług świadczonych przez Fachowców.
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treść Zleceń i Ofert zamieszczanych przez użytkowników Serwisu.
3. Operator nie gwarantuje dostępności Fachowców ani realizacji Zleceń.
4. Operator dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, ale nie gwarantuje jego stałej dostępności.
5. Wszelkie spory między Użytkownikami a Fachowcami rozstrzygane są bezpośrednio między nimi.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@zlecnaprawe.pl
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe składającego.
3. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres email składającego.

§10. Zmiany regulaminu

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną powiadomieni z 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego Regulaminu.
4. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może usunąć swoje Konto.